Once Human ToS : Starry Studio prend la parole sur la polémique autour des conditions générales d'utilisation
Once Human, le nouveau jeu de survie de Starry Studio, a fait une entrée fracassante sur la scène des jeux vidéo. Il est désormais disponible en free-to-play sur PC et très prochainement sur Mobile iOS et Android avec la fonctionnalité Crossplay. Pour célébrer la sortie officielle, vous pouvez récupérer des récompenses gratuites grâce à des Twitch Drops et des Codes.
Cependant, depuis son lancement, une polémique majeure agite la communauté des joueurs. En cause, les conditions générales d'utilisation (CGU) ou Terms of Service (ToS) en anglais, du jeu qui ont suscité des inquiétudes concernant la vie privée et la sécurité des données. Face à ce drama qui fait couler beaucoup d'encre sur les réseaux sociaux, notamment X et Reddit, NetEase a pris officiellement la parole. Décryptons ensemble les éléments clés de cette controverse et les réponses apportées par les développeurs.
Le drama autour des Conditions Générales d'Utilisation de Once Human
Dès l'installation de Once Human, les joueurs doivent accepter des CGU qui vont bien au-delà des attentes habituelles. La collecte d'informations personnelles, y compris des identifiants gouvernementaux tels que les passeports, a choqué de nombreux utilisateurs. Cette exigence, mentionnée dans la section "Informations personnelles que nous recevons de vous", a soulevé des préoccupations légitimes concernant la protection de la vie privée.
Les joueurs ont rapidement réagi, et des critiques négatives ont afflué sur Steam. L'une des critiques les plus courantes qualifiait le jeu de "speedrun de vol d'identité", ce qui résume bien l'ampleur du malaise ressenti par la communauté.
Source : Steam Once Human
Starry Studio réagit à la polémique
Face à la vague de critiques, Starry Studio n'a pas tardé à réagir. Sur le serveur Discord officiel de Once Human, les développeurs ont publié un communiqué pour clarifier la situation. Ils expliquent que la collecte des identifiants gouvernementaux ne se fait que dans des cas spécifiques, notamment lorsque la loi locale l'exige, pour vérifier l'identité des parents dans le cadre de la protection des mineurs, ou pour corriger des informations erronées.
Le studio assure également que ces informations sont immédiatement supprimées une fois leur objectif atteint. De plus, les informations collectées lors des enquêtes auprès des utilisateurs, telles que les pseudonymes de réseaux sociaux et les adresses, sont fournies volontairement par les joueurs.
Once Human prend très au sérieux la confidentialité des données de ses utilisateurs. Nous n'utiliserons les données personnelles que si nous disposons d'une base légale légitime, telle que la fourniture des services demandés ou l'utilisation de votre consentement explicite. Nous n'utiliserons vos données que de manière légale et raisonnable et conformément aux exigences de conformité légales locales, tout en appliquant les principes de confidentialité des données tels que la minimisation des données, la limitation de la finalité et la transparence. Nous apprécions et accueillons favorablement tout retour d'information de la part de nos joueurs afin de nous aider à nous améliorer.
Certains joueurs ont exprimé des inquiétudes concernant le launcher NetEase. Cette plateforme de lancement de jeux offre un accès plus large aux jeux publiés par NetEase Games. À l'instar de certains de nos homologues du secteur qui proposent plusieurs jeux simultanément, nous espérons que le launcher permettra à nos utilisateurs d'accéder facilement à plusieurs jeux NetEase. Cependant, veuillez noter que vous ne devrez télécharger le launcher que si vous téléchargez Once Human à partir de notre site officiel. Les joueurs qui jouent au jeu à partir de Steam ou Epic n'auront PAS besoin de télécharger ou d'utiliser le launcher.
Pour calmer les esprits, Starry Studio a également pris des mesures pour améliorer l'expérience de jeu. En réponse à une autre critique récurrente, ils ont annoncé la possibilité de créer plusieurs personnages, une fonctionnalité très demandée depuis le lancement.
Cette polémique autour des CGU de Once Human souligne l'importance de la transparence et de la communication entre les développeurs et la communauté des joueurs. Dans un monde où les données personnelles sont de plus en plus précieuses, il est crucial de rassurer les utilisateurs sur la manière dont leurs informations sont gérées.
Pour les développeurs de jeux vidéo, cette affaire est un rappel de l'importance de la clarté et de la simplicité dans la rédaction des CGU. Les joueurs veulent s'amuser sans se soucier de la sécurité de leurs données personnelles.
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