Ordertracker et le suivi de colis : l'innovation plébiscitée en e-commerce
Il est désormais inutile de multiplier les démarches pour suivre un colis attendu ou expédié, par crainte qu'il n'arrive jamais à destination. Ordertracker et son système « track and trace » se présentent comme une solution idéale. Ils pallient aux problèmes liés à la livraison que vous pouvez rencontrer lorsque vous commandez ou vendez en boutique e-commerce.
Une plate-forme unique et pratique
Que vous désiriez effectuer un suivi colissimo YunExpress, Shein, Amazon, Aliexpress ou tant d'autres, vous avez la possibilité en une seule visite sur Ordertracker de tracer un ou plusieurs colis. Plus de 600 services postaux et entreprises spécialisées en e-commerce sont regroupés sur cette plate-forme grâce au « track parcel », dispositif de traçage à l'international qui fonctionne à l'aide d'un tracking number.
L'algorithme d'Ordertracker identifié par les références d'expédition obtenues du vendeur le service postal en charge de la commande. À chaque étape, le colis est scanné par le prestataire qui le prend en charge.
Un gain de temps pour les particuliers
Après avoir commandé en ligne leurs achats, en tant que clients, nous souhaitons naturellement suivre l'avancée de la livraison. Nous voulons nous assurer de la bonne expédition, ainsi qu'avoir une meilleure idée du délai sous lequel nous recevons nos produits. C'est parfois un casse-tête phénoménal, surtout si les articles proviennent d'un autre pays ou d'un autre continent.
Grâce à cette plate-forme, disponible sur internet ou via application sur mobile iOS et Android, les particuliers ont accès à de précieuses précisions concernant le trajet et la livraison de leur commande. Il leur suffit alors de rentrer le numéro de suivi délivré par le vendeur (souvent par email suite à la confirmation de commande) pour obtenir les détails suivant : qui est en charge du colis à l'instant T, quelles sont les étapes déjà franchies, quels changements de statut s'opèrent, à quelle date la livraison est-elle estimée.
Les avantages consistent donc en un gain de temps non négligeable et une facilité d'accès aux informations qui nous préoccupent. Finies les recherches sans fin sur des sites obscurs, aucun problème de traduction. En effet, Ordertracker est décliné sous plusieurs langues et se place comme unique référence mettant en lien vendeurs, transporteurs et clients.
De plus, si le particulier en fait la demande, alors il pourra recevoir une notification par email à chaque changement de statut. Cet outil permet d'être rassuré sans se préoccuper outre-mesure d'éventuels incidents de livraison.
Un service apprécié des vendeurs
D'une part, les vendeurs profitent des mêmes fonctionnalités que les particuliers et redoutent moins de devoir envoyer leurs articles dans des zones qu'ils maîtrisent moins.
D'autre part, un service leur est spécialement dédié. Il leur permet d'intégrer à leur site e-commerce un bouton de suivi qui donne directement accès au suivi de livraison, voire une page de suivi iFrame incluse à leur boutique. Il leur est également offert d'envoyer, suite à l'exécution d'une commande, des emails personnalisés à leur clientèle afin de maintenir le lien commercial.
Les propriétaires de vitrines Shopify se voient même proposer un Plug-in consacré qui ne nécessite par la suite aucune programmation.
Le vendeur en e-commerce peut de ce fait accompagner le client sur l'ensemble du processus, de la conception à la livraison des articles. En ces temps où le consommateur ressent le besoin d'un lien privilégié et personnalisé avec le vendeur à qui il a fait confiance, cette fonctionnalité semble un outil tout indiqué.
Commandez et expédiez en toute tranquillité !
Alors si vous êtes un ou une habitué(e) des échanges commerciaux ou entre particuliers sur des sites e-commerce, vous devriez fortement apprécier Ordertracker.
Un jeu vidéo, un pull en cachemire, un objet de collection...neuf ou d'occasion...précieux ou non, vos colis ne devraient plus être égarés. Vous aurez en tout cas des réponses claires si un incident survient.
Face aux nombreux désagréments rencontrés par des millions de clients chaque année (vol, perte, casse, commande mal expédiée, mauvaise foi du vendeur), il existe un début de solution. Si le circuit de livraison s'interrompt, vous saurez qui détient votre bien à cet instant. Les recours vous seront bien plus aisés !
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