VALORANT : Problème pour récupérer ses récompenses, comment le résoudre ?
VALORANT est disponible depuis 7 heures ce matin en Europe et certains joueurs ont déjà commencé à lancer des parties. Mais qui dit souvent lancement dit souvent quelques petits ratés ou bugs lors des premières heures de jeu. Parmi les bugs rencontrés, certains joueurs ont signalé avoir des problèmes pour récupérer leurs récompenses et on va donc vous expliquer comment les résoudre.
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Pourquoi je n'arrive pas à récupérer mes récompenses sur VALORANT ?
Depuis quelques heures maintenant, de nombreux joueurs signalent un problème avec la récupération des récompenses en lien avec le pass de combat mais aussi avec les récompenses promises aux joueurs qui avaient participé à la bêta et avaient acheté des objets dans la boutique. Riot Games est au courant du problème et travaille activement à le résoudre.
[VALORANT] Nous sommes au courant d'un problème qui affecte la bonne distribution des récompenses et nous travaillons à sa résolution ! ?️ pic.twitter.com/3ZLwHs7SWm
— Riot Support FR (@RiotSupportFR) June 2, 2020
Vous devrez donc attendre que tout rentre dans l'ordre après des correctifs effectués par les équipes de développement. En attendant, si vous rencontrez des problèmes en jeu, vous pouvez soumettre une requête et une seule auprès du Support FR sur Twitter.
Ou bien en vous rendant directement sur le Support FR de Riot Games dédié à VALORANT et soumettre un billet expliquant le problème.
Comment connaître l'état des serveurs pour VALORANT ?
Si le problème persiste et que vous avez un doute sur l'état des serveurs, vous pouvez vous rendre sur la page des serveurs en faisant les actions suivantes :
- Allez sur le support VALORANT,
- Cliquez ensuite sur le menu État du service,
- Vous aurez alors tous les jeux Riot Games et de possibles messages vous informant si un problème est en cours sur l'un des jeux.
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